Para iade politikası

30 gün içerisinde iade hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde geri gönderebilirsiniz. Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyması gerekmektedir. Paketinizin içinden çıkan formu doldurarak bize gönderebilirsiniz. Kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş, yeniden satılabilirlik özelliği bozulmamış, aksesuarları eksiksiz olan ürünleri iade edebilir. Bu koşullara uymayan iadeler kabul edilmeyerek size karşı ödemeli olarak geri gönderilir. 

Geri ödemeler: İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, geri ödemeleri 7 iş günü içerisinde bankaya iletmektedir. İade edilen tutarın kredi kartlarına yansıma süresi ortalama 1-7 iş günü iken banka kartlarında bu süreç daha da uzayabilmektedir. Banka uygulamaları gereği, taksitli gerçekleştirilen işlemler aynı şekilde taksitli olarak iade edilmektedir. 

Değişim: Değişim yapmak istediğiniz ürünleri, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde geri gönderebilirsiniz. Paketinizin içinden çıkan formu doldurarak bize gönderebilirsiniz.

*Paketinizin içinden form çıkmadıysa bize e-commerce@ecmatekstil.com adresinden yazarak ulaşabilirsiniz.

 

*Kampanyalı Ürün İadeleri Hakkında
"1 alana 1 bedava", "3 al 2 öde" gibi kampanyalar kapsamında satın alınan ürünlerin iadesinde, kampanyanın geçerliliğini koruyabilmesi için tüm ürünlerin birlikte iade edilmesi gerekmektedir. Kampanya kapsamındaki ürünlerden yalnızca bir kısmının iadesi kabul edilmemektedir.

 

İade Adresi:
Çağlayan, Esen Sk. 47/A, 34403 Kâğıthane/İstanbul

Destek için e-commerce@ecmatekstil.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.